GDPR
Benvenuti su Cozywillowhouse (di seguito denominati "noi"). Attribuiamo grande importanza alla protezione delle vostre informazioni personali e ci impegniamo a trattare i vostri dati in modo trasparente, sicuro e lecito. La presente informativa spiega come trattiamo le vostre informazioni personali in conformità con il GDPR (Regolamento generale sulla protezione dei dati) e illustra i diritti di cui godete.
I. Ambito del trattamento dei dati
Durante l'utilizzo dei servizi del nostro negozio online, potremmo trattare le seguenti tipologie di informazioni:
Informazioni di contatto di base
Informazioni di spedizione e fatturazione
Registri degli ordini e delle transazioni
Comportamento di navigazione e dati di utilizzo
Informazioni sul dispositivo e log di accesso
Registri delle comunicazioni con il servizio clienti
Tali informazioni vengono trattate solo nella misura necessaria per fornire i nostri servizi.
II. Finalità del trattamento dei dati
Trattiamo le vostre informazioni personali solo quando ragionevolmente necessario, principalmente per le seguenti finalità:
Elaborazione degli ordini e completamento dei relativi flussi di lavoro del servizio
Fornitura di assistenza clienti e servizi di comunicazione
Gestione delle informazioni relative all'account e agli ordini
Mantenimento della sicurezza del sito web e della stabilità del sistema
Miglioramento delle funzionalità del sito web e dell'esperienza utente
Prevenzione di transazioni irregolari e garanzia della sicurezza delle transazioni
III. Basi giuridiche ai sensi del GDPR
In conformità con il GDPR (Regolamento generale sulla protezione dei dati), trattiamo le vostre informazioni personali sulla base dei seguenti presupposti giuridici:
Esecuzione di un contratto
Dobbiamo trattare le informazioni personali necessarie per completare l'elaborazione dell'ordine, la conferma del pagamento, i servizi di consegna e la relativa assistenza post-vendita.
Consenso esplicito
Previo vostro consenso esplicito, potremmo utilizzare i vostri dati di contatto per inviarvi aggiornamenti o notifiche pertinenti. Potete revocare tale consenso in qualsiasi momento.
Adempimento di obblighi di legge
Potremmo conservare o trattare determinati dati relativi alle transazioni in base a requisiti fiscali, contabili e amministrativi, al fine di soddisfare gli standard di conformità necessari.
Legittimo interesse
Per garantire la sicurezza del sito web, ottimizzare l'esperienza di servizio, prevenire frodi e migliorare la stabilità del sistema, potremmo trattare i dati necessari sulla base di legittimi interessi, assicurandoci che ciò non pregiudichi indebitamente i vostri diritti e le vostre libertà.
IV. Periodo di conservazione dei dati
Conserviamo le vostre informazioni personali solo per il tempo necessario a raggiungere le finalità sopra descritte.
Quando i dati non saranno più necessari per le finalità indicate, provvederemo a cancellarli o a renderli anonimi, salvo il caso in cui sussistano circostanze che ne richiedano l'ulteriore conservazione.
V. I Suoi diritti
Ai sensi del GDPR, Lei ha i seguenti diritti in relazione ai Suoi dati personali:
Diritto di accesso
Lei ha il diritto di sapere se stiamo trattando le Sue informazioni personali e di richiederne una copia.
Diritto di rettifica
Se le Sue informazioni personali sono inesatte o incomplete, può richiederne l'aggiornamento o la correzione.
Diritto alla cancellazione
Può richiedere la cancellazione delle Sue informazioni personali a determinate condizioni.
Diritto di limitazione del trattamento
Può richiedere di limitare il trattamento dei Suoi dati in determinate circostanze.
Diritto alla portabilità dei dati
Ha il diritto di ottenere i Suoi dati personali in un formato strutturato, di uso comune e, ove fattibile, di trasferirli a un altro fornitore di servizi.
Diritto di opposizione
Può opporsi al trattamento dei dati basato su legittimi interessi in determinate circostanze.
Revoca del consenso
Se il trattamento dei dati si basa sul Suo consenso, può revocarlo in qualsiasi momento; tale revoca non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca stessa.
VI. Misure di sicurezza dei dati
Adottiamo misure tecniche e amministrative ragionevoli per proteggere le Sue informazioni personali, tra cui:
Controlli di accesso ai dati
Meccanismi di trasmissione sicura
Sistemi di gestione dei diritti di accesso
Monitoraggio di comportamenti anomali
Principi di minimizzazione dei dati
Ci impegniamo a prevenire l'accesso non autorizzato, la divulgazione o la manomissione dei dati.
VII. Condivisione e divulgazione dei dati
Non divulghiamo arbitrariamente le Sue informazioni personali a terzi; la condivisione necessaria può avvenire solo nelle seguenti situazioni:
Necessaria per l'elaborazione e la consegna dell'ordine
Necessaria per l'elaborazione dei pagamenti
Necessaria per adempiere a obblighi amministrativi o di conservazione dei documenti
Previa ottenimento della Sua autorizzazione esplicita
Quando la divulgazione è richiesta dalla legge
Ogni condivisione è limitata all'ambito minimo necessario per raggiungere gli obiettivi del servizio.
VIII. Cookie e tecnologie di tracciamento
Possiamo utilizzare tecnologie come i cookie per supportare le funzionalità del sito web, analizzare il traffico e migliorare l'esperienza di servizio.
Si prega di consultare la nostra "Informativa sui cookie" per i dettagli.
IX. Aggiornamenti dell'informativa
Possiamo aggiornare la presente informativa in risposta a modifiche del servizio o a requisiti pertinenti.
Gli aggiornamenti saranno pubblicati sul sito web ed entreranno in vigore dalla data di pubblicazione.
Le consigliamo di controllare periodicamente questa pagina per rimanere informato sugli ultimi contenuti.
X. Contatti
Per eventuali domande relative alla presente Informativa sulla protezione dei dati (GDPR) o al trattamento dei Suoi dati personali, La invitiamo a contattarci tramite i seguenti recapiti:
Indirizzo: 306 Shipley Rd #610, Wilmington, DE 19809, United States
Telefono: +1 (302) 798-0329
Indirizzo e-mail: hello@cozywillowhouse.com
Orari di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET).