GDPR

Informativa sulla protezione dei dati personali

Benvenuti su Cozywillowhouse (di seguito denominata "noi").

La tutela delle informazioni personali dei nostri clienti rappresenta per noi una priorità fondamentale. Ci impegniamo a gestire i dati personali in modo trasparente, sicuro e conforme alla normativa vigente.

La presente informativa descrive le modalità con cui raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i dati personali degli utenti, in conformità al GDPR (Regolamento generale sulla protezione dei dati), nonché i diritti riconosciuti agli interessati.

I. Ambito del trattamento dei dati personali

Durante l'utilizzo del nostro negozio online e dei relativi servizi, possiamo trattare le seguenti categorie di informazioni personali:

  • Informazioni di contatto di base

  • Informazioni relative alla spedizione e alla fatturazione

  • Dati relativi agli ordini e alle transazioni effettuate

  • Informazioni sulle attività di navigazione e sull'utilizzo del sito web

  • Informazioni sul dispositivo utilizzato e registri di accesso

  • Comunicazioni e richieste inviate al servizio clienti

Il trattamento dei dati avviene esclusivamente nella misura necessaria per fornire e migliorare i nostri servizi.

II. Finalità del trattamento dei dati

Le informazioni personali raccolte vengono utilizzate esclusivamente per finalità legittime e necessarie, tra cui:

  • Gestione degli ordini e completamento delle procedure di acquisto

  • Fornitura di assistenza clienti e comunicazioni relative ai servizi

  • Gestione delle informazioni dell'account e dei dati degli ordini

  • Garantire la sicurezza del sito web e la stabilità dei sistemi informatici

  • Ottimizzare le funzionalità del sito e migliorare l'esperienza degli utenti

  • Prevenire attività fraudolente e garantire la sicurezza delle transazioni

III. Base giuridica del trattamento ai sensi del GDPR

Il trattamento dei dati personali viene effettuato nel rispetto del GDPR e sulla base delle seguenti condizioni giuridiche:

Esecuzione del contratto

Il trattamento dei dati personali è necessario per gestire gli ordini, verificare i pagamenti, organizzare le consegne e fornire i servizi di assistenza post-vendita richiesti.

Consenso dell'interessato

Quando viene fornito un consenso esplicito, possiamo utilizzare i dati di contatto per inviare comunicazioni, aggiornamenti o informazioni pertinenti.

L'utente può revocare il consenso in qualsiasi momento.

Adempimento di obblighi legali

Alcuni dati possono essere conservati o trattati per rispettare obblighi fiscali, contabili, amministrativi o altri requisiti previsti dalla legge.

Legittimo interesse

Possiamo trattare determinati dati sulla base dei nostri legittimi interessi per garantire la sicurezza del sito web, migliorare i servizi offerti, prevenire frodi e mantenere la stabilità dei sistemi, assicurando sempre il rispetto dei diritti e delle libertà degli interessati.

IV. Periodo di conservazione dei dati

Conserviamo i dati personali esclusivamente per il periodo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti.

Al termine di tale periodo, i dati verranno cancellati o resi anonimi, salvo nei casi in cui la normativa richieda una conservazione più prolungata.

V. Diritti degli interessati

Ai sensi del GDPR, gli utenti possono esercitare i seguenti diritti relativi ai propri dati personali:

Diritto di accesso

L'interessato ha il diritto di sapere se i propri dati personali sono oggetto di trattamento e di ottenere una copia delle informazioni disponibili.

Diritto di rettifica

È possibile richiedere la correzione o l'aggiornamento di dati personali inesatti o incompleti.

Diritto alla cancellazione

È possibile richiedere la cancellazione dei propri dati personali nei casi previsti dalla normativa applicabile.

Diritto alla limitazione del trattamento

L'interessato può richiedere la limitazione del trattamento dei propri dati in determinate circostanze.

Diritto alla portabilità dei dati

L'interessato ha il diritto di ricevere i propri dati personali in un formato strutturato, comunemente utilizzato e leggibile da dispositivo automatico, nonché di trasferirli, ove possibile, a un altro fornitore di servizi.

Diritto di opposizione

L'interessato può opporsi al trattamento dei dati basato sul legittimo interesse in determinate situazioni.

Revoca del consenso

Qualora il trattamento sia basato sul consenso dell'interessato, quest'ultimo può revocarlo in qualsiasi momento. La revoca non compromette la liceità del trattamento effettuato prima della sua richiesta.

VI. Misure di sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere le informazioni personali da accessi non autorizzati, perdita, uso improprio o divulgazione indebita.

Le misure adottate comprendono:

  • Controlli di accesso ai dati

  • Sistemi di trasmissione sicura delle informazioni

  • Gestione delle autorizzazioni di accesso

  • Monitoraggio di attività anomale

  • Applicazione del principio di minimizzazione dei dati

Ci impegniamo a mantenere un elevato livello di sicurezza nella gestione delle informazioni personali.

VII. Condivisione e comunicazione dei dati

Non trasferiamo né divulghiamo arbitrariamente i dati personali degli utenti a soggetti terzi.

La comunicazione dei dati può avvenire esclusivamente nei seguenti casi:

  • Quando necessario per elaborare e consegnare gli ordini

  • Quando necessario per completare i pagamenti

  • Quando richiesto per adempiere a obblighi amministrativi o di conservazione documentale

  • Quando l'utente ha fornito un consenso esplicito

  • Quando la comunicazione è richiesta dalla legge

La condivisione dei dati viene sempre limitata alle informazioni strettamente necessarie per fornire il servizio richiesto.

VIII. Cookie e tecnologie di tracciamento

Possiamo utilizzare cookie e tecnologie simili per garantire il corretto funzionamento del sito web, analizzare l'utilizzo delle pagine e migliorare l'esperienza degli utenti.

Per maggiori informazioni, consultare la nostra "Informativa sui cookie".

IX. Aggiornamenti della presente informativa

Ci riserviamo il diritto di modificare o aggiornare la presente informativa in caso di cambiamenti nei servizi offerti o nella normativa applicabile.

Eventuali aggiornamenti saranno pubblicati sul nostro sito web e saranno efficaci dalla data di pubblicazione.

Invitiamo gli utenti a consultare periodicamente questa pagina per rimanere aggiornati sulle modalità di trattamento dei dati personali.

X. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa sulla protezione dei dati personali (GDPR) o al trattamento delle informazioni personali, è possibile contattarci tramite i seguenti recapiti:

Indirizzo: 306 Shipley Rd #610, Wilmington, DE 19809, United States

Telefono: +1 (302) 798-0329

Indirizzo e-mail: hello@cozywillowhouse.com

Orari di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET)